Этап 1
Основание и первые шаги (2012-2014)
В 2012 году Алексей Иванов, имея за плечами более 15 лет опыта работы сантехником, решил открыть своё дело. Он зарегистрировал ИП под названием "Handy Plumbers" и начал работать самостоятельно, выполняя заказы по ремонту и установке сантехники в Москве. Благодаря качественной работе и честному подходу к клиентам, он быстро завоевал доверие первых заказчиков. В то время компания работала только по рекомендациям, и каждый новый клиент становился постоянным.
Этап 2
Первые сотрудники и расширение (2015-2017)
К 2015 году спрос на услуги "Handy Plumbers" сильно вырос. Алексей понял, что не справляется с количеством заказов один, и нанял первых сотрудников — двух опытных сантехников. Компания начала активно использовать интернет для продвижения своих услуг, создав простой сайт и страницы в социальных сетях. Это помогло привлечь ещё больше клиентов. В 2017 году в компании работало уже 10 мастеров, и у неё был стабильный поток заказов.
Этап 3
Структуризация и автоматизация (2018-2019)
В 2018 году были введены стандарты качества обслуживания, разработаны внутренние инструкции для сотрудников. Также была внедрена система для автоматизации обработки заказов и учета клиентов. Это позволило повысить эффективность работы и сократить время на выполнение заказов. К концу 2019 года в компании работало уже 50 человек, и "Handy Plumbers" стала одной из самых узнаваемых компаний в сфере сантехнических услуг в Москве.
Этап 4
Масштабирование (2020-2021)
В 2020 году компания продолжала расти в Москве, открывая новые филиалы и привлекая новых мастеров. В этот период особое внимание уделялось обучению сотрудников и повышению их квалификации. К концу 2021 года в компании работало уже 150 мастеров.
Этап 5
Рост и развитие (2022-2023)
В 2022 году "Handy Plumbers" выделялась своими комплексными услугами на рынке сантехнических услуг в Москве. К 2023 году в компании работает более 200 мастеров, и она продолжает активно развиваться, оставаясь верной своим принципам качества и надежности.
